31
août

« (…) La dette n’est pas d’abord un dispositif économique, mais une technique sécuritaire de gouvernement et de contrôle des subjectivités individuelles et collectives, visant à réduire l’incertitude du temps et des comportements des gouvernés. Selon la logique « folle » du néolibéralisme – qui prétend substituer le crédit aux salaires et aux droits sociaux, avec les effets désastreux que la crise des subprimes a illustrés de façon dramatique –, nous devenons toujours davantage les débiteurs de l’État, des assurances privées et, plus généralement, des entreprises, et nous sommes incités et contraints, pour honorer nos engagements, à devenir les « entrepreneurs » de nos vies, de notre « capital humain » ; c’est ainsi tout notre horizon matériel, mental et affectif qui se trouve reconfiguré et bouleversé (…) ».

Source

…et en particulier de CREDIREC, dont les dirigeants contrôlent la FIGEC (Fédération Nationale de l’Information d’Entreprise et de La Gestion de Créance) car ils en sont également les dirigeants.

Cette Fédération se clame garante de l’éthique et de la déontologie des professions du Recouvrement de créances.

C’est amusant… il est vrai que l’on n’est jamais si bien servi que par soi-même.

L’UFC Que Choisir de Nancy instruit une multitude de dossiers sur la société CREDIREC.

Des documents originaux fort instructifs et donc très utiles se trouvent sur le site de l’organisation de consommateurs au format .pdf et sont donc peu visibles finalement des moteurs de recherche qui peinent à en indexer le contenu.
Pour palier à cet inconvénient, voici la transcription littérale de cet engagement écrit de CREDIREC à avoir en mémoire lorsque l’on subit les assauts répétés des télé-opérateurs(trices) trop musclé(e)s :

Les agissements de CREDIREC - FINANCIÈRE SUFFREN :

Elle (CREDIREC) demande le paiement de dettes vieilles de 25 ans ! par des méthodes particulièrement hardies avec des montants pharaoniques.
Il semble que cette entreprise ait racheté les dettes de plusieurs sociétés de crédit.
Aucune réponse n’est apportée quant un consommateur demande le double des documents qui prouverait la dette.
Si vous êtes harcelés par ces gens qui vont jusqu’à envoyer des télégrammes, à vous téléphoner, à vous écrire, ne signez rien.
Installez un répondeur et dés réception d’un courrier menaçant, faites une lettre en recommandé avec AR pour EXIGER la preuve de la créance.
Si vous recevez ces documents allez vite voir l’UFC Que Choisir proche de chez vous
Vous trouverez les coordonnées dans la rubrique
« associations locales »
Si vous demeurez en Meurthe et Moselle, nous vous demandons de venir avec al copie complète de tous les courriers le plus rapidement possible à une permanence litige ( lundi ou mercredi de 18h à 20H ). Nous vous aiderons à gérer ces relations bizarres avec cette société.
Si vous avez des accords avec ces gens, envoyez un recommandé avec AR pour EXIGER les documents
justifiant la créance.
Si vous avez un vide sidéral, la visite à une UFC Que Choisir est encore plus importante…
Cordialement
Le service juridique
(Ndlr : UFC)

Devant cette situation, l’UFC a envoyé un message à un responsable de CREDIREC qui en réponse a fait parvenir un document exceptionnel que leurs salariés doivent signer :

NOTICE DESCRIPTIVE DU POSTE DE TELE GESTIONNAIRE

PRINCIPES GENERAUX AUXQUELS S’ENGAGE LE TELE GESTIONNAIRE

1. Contact Débiteurs :

  • non agressivité, courtoisie et respect,
  • recherche de solutions,
  • s’assurer de l’identité de l’interlocuteur,
  • téléphoner uniquement entre 7 heures et 21 heures, sauf accord du débiteur pour l’appeler en dehors de cette tranche,
  • Vérifier l’heure locale si on appelle hors de France,
  • Ne pas se prévaloir d’actions judiciaires que la société de recouvrement n’a pas le droit d’exécuter en son nom.

2. Contact avec les tiers :

  • décliner son identité. sans obligatoirement donner la raison sociale de l’entreprise afin de respecter les règles de discrétion et la confidentialité du dossier,
  • ne pas usurper l’identité d’autrui.

3. Suivi:

  • donner possibilité d’accès au débiteur aux informations personnelles le concernant,
  • en cas de contestation suspendre le traitement du dossier jusqu’à validation des informations
  • assurer l’acheminement d’un courrier expliquant le bien-fondé de la réclamation,
  • fournir l’état des encaissements, à tout moment,
  • s’engager à répondre à tout courrier envoyé par le débiteur.

De là à penser que si vous prenez la main dans le sac le personnel de CREDIREC hyper-motivé au point de pratiquer des dérapages caractérisés et donc d’obliger son coach à le faire virer pour faute grave… il n’y a qu’un pas.

Comment ?

En enregistrant leurs appels compulsifs par exemple…
Si vous avez de telles « flagrants délits » en magasin, contactez-nous afin d’augmenter la collection.

Sources

Décision de la Cour de Cassation sur l’application de  l’article 1699 du Code Civil

À utiliser sans modération contre des sociétés comme CREDIREC, EURO  ACTING ou DSO INTERACTIVE par exemple s’ils agissent dans le cadre de  rachat de créances…

ICI

« Le » film sur le surendettement.

Le film « Toutes nos envies » qui sort au cinéma ce jour traite du sujet du surendettement dans notre société où le crédit est à la une de chaque journal. L’histoire relate le combat d’un magistrat Etienne Rigal et sa collaboratrice contre le surendettement des particuliers et leur lutte contre les organismes de crédit à la consommation. Tiré d’un livre datant de 2009, D’autres vies que la mienne, qui fut écrit par Etienne Rigal.

Le quotidien du Magistrat est bien connu des surendettés : Loyers impayés, saisies sur salaire, harcèlement des organismes de crédits, rappels des banques, fichier Banque de France, crédits qui s’accumulent, divorce etc
Les plans de remboursement sont la clé pour se sortir d’une faillite personnelle, mais un plan doit être travaillé et décortiqué par le Magistrat dans le but d’aider le mieux possible les personnes en situation de détresse financière et morale.

La suite ICI

CREDIREC change de mains.

EOS rachète la société, EOS et une filiale du groupe Otto « leader international dans la gestion complète du cycle de vie de la relation client ».

Que les inquiets se rassurent : Nathalie Lameyre demeure présidente de l’entreprise crée en 1993 (comme de la FIGEC), et bien qu’« EOS s’impose des standards déontologiques élevés », rien ne devrait donc changer, sauf en pire…

L’Assemblée Générale de la Figec s’est tenue à Paris, le 25 mars 2011…

Pour mieux comprendre le sens de cet organigramme, se reporter ici à droite sur la catégorie «Les amis des amis»

…n’est pas fortuite, ou la banalisation du mal…

Harcèlement moral, ou soumission librement consentie ?

Râleurs de tous bords unissez-vous !

Sommaire

La nouvelle loi, qui entre en vigueur lundi, doit permettre de lutter contre les abus.

La nouvelle loi sur le crédit à la consommation entre en application lundi, avec pour objectif de lutter contre les abus. Un ménage surendetté sur six va ainsi pouvoir sortir du fichier national des incidents de remboursement de crédit (FICP) et espérer retrouver une “vie bancaire“ normale.

La première vertu de la nouvelle loi est d’accélérer les procédures pour les foyers surendettés. Alors que la Banque de France, en charge de cette question, se donnait jusqu’à présent 6 mois pour traiter un dossier, elle devrait désormais le faire en trois mois.

La suite

Ensuite, penser à méditer là-dessus